PolÃtica de Reembolso
Última actualización: 26 de junio de 2026
1. GarantÃa de Devolución de 7 DÃas
Ofrecemos un reembolso completo dentro de los 7 dÃas posteriores a su compra inicial de cualquier plan mensual o anual, siempre que haya consumido menos del 20% de los créditos asignados.
2. Regla de Uso de Créditos
Debido a los altos costos de infraestructura de GPU, no podemos emitir reembolsos si ha utilizado el 20% o más de sus créditos mensuales.
3. Renovaciones Automáticas
Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puede cancelar la renovación en cualquier momento antes de la fecha de cobro desde su perfil.
4. Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, envÃe un correo a support@viswud.com con su correo registrado y el ID del recibo de Stripe.
5. Tiempo de Procesamiento
Los reembolsos se procesan al método de pago original a través de Stripe y tardan entre 5 y 10 dÃas laborables en reflejarse.
6. Controversias y Contracargos
Le recomendamos contactar al soporte directamente antes de iniciar un contracargo bancario para resolver cualquier discrepancia de facturación.
¿Tiene dudas sobre su facturación?
Nuestro equipo de soporte financiero estará encantado de ayudarle con sus transacciones y facturas.
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