Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 26 juin 2026
1. Garantie satisfait ou remboursé de 7 jours
Nous offrons un remboursement intégral dans les 7 jours suivant l'achat initial si vous avez consommé moins de 20% des crédits de votre plan.
2. Règle d'utilisation des crédits
En raison des coûts d'infrastructure GPU élevés, aucun remboursement n'est possible si 20% ou plus des crédits ont été consommés.
3. Renouvellements automatiques
Les abonnements se renouvellent automatiquement. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment dans votre profil.
4. Demander un remboursement
Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à support@viswud.com avec votre adresse e-mail et l'ID de reçu Stripe.
5. DĂ©lais de traitement
Les remboursements sont crédités sur votre mode de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés via Stripe.
6. Litiges et contestations
Veuillez contacter le support directement avant d'initier une contestation bancaire afin de résoudre tout problème de facturation.
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Notre Ă©quipe de facturation est lĂ pour vous aider.
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