환불 정책
최종 수정일: 2026년 6월 26일
1. 7일 환불 보장
최초 구매 후 7일 이내, 할당된 크레딧의 20% 미만을 사용한 경우 전액 환불을 보장합니다.
2. 크레딧 사용량 기준
고성능 GPU 인프라 비용 특성상, 월간 크레딧의 20% 이상을 사용한 경우에는 환불이 불가합니다.
3. 정기 결제 자동 연장
구독은 자동으로 연장됩니다. 프로필 페이지에서 언제든지 자동 연장을 해제할 수 있습니다.
4. 환불 신청 방법
support@viswud.com으로 가입 이메일과 Stripe 영수증의 거래 ID를 첨부하여 문의해 주세요.
5. 환불 처리 기간
환불은 Stripe를 통해 최초 결제 수단으로 지급되며 영업일 기준 5~10일이 소요됩니다.
6. 이의 신청 및 분쟁
결제 관련 문제가 발생한 경우 카드사 승인 취소 신청 전 고객 지원팀에 먼저 문의해 주세요.